Cómo cambiar de gestora de piso turístico sin perder reservas.
Cambiar de gestora da más miedo del que debería. Con orden, el huésped no lo nota y usted no pierde ni una reserva.
Carlos Membrillo · 28 de octubre de 2026
1. Revise su contrato actual
Preaviso, penalizaciones y qué dice sobre las reservas ya confirmadas. Ese es el calendario real del cambio.
2. Averigüe de quién es cada anuncio
Si los anuncios están en su cuenta, se traspasa la gestión y conserva reseñas e historial. Si están en la cuenta de la gestora, al salir normalmente hay que crear anuncios nuevos, y las reseñas no viajan con usted.
3. Respete las reservas confirmadas
Haga una lista de reservas futuras con fechas, canal e importe, y acuerde quién atiende cada una. Ningún huésped debería enterarse del cambio.
4. Coordine calendario y precios
El cambio de channel manager es el momento con más riesgo de doble reserva. La nueva gestora debe tener el calendario sincronizado antes de abrir fechas.
5. Recupere accesos, llaves y documentación
- Códigos y cerraduras, y su reprogramación.
- Inventario del alojamiento.
- Documentación turística y del registro de viajeros.
- Contratos con proveedores (limpieza, lavandería, suministros).
6. Pida una liquidación de cierre
Con todas las reservas hasta la fecha de salida, cobradas y pendientes, y los gastos imputados. Es la base para empezar limpio con la siguiente.
Cómo lo hacemos en Operia
Empezamos con una auditoría del activo y de su situación actual (anuncios, reservas y documentación) para planificar el traspaso. Sin permanencia, nunca: los tres primeros meses puede salir sin preaviso y, después, con un mes de preaviso.